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Le 21 janvier 2025, j'ai acheté un véhicule avec 36 000 km chez Automobile en direct.com, une fois assis au bureau du vendeur, celui un contrat de vente à la main, me demande des infos pour le : burinage 300$, traitement peinture 300$, traitement antirouille électronique, traitement de tissu (sièges) + une garantie de 3 ans ou 60 000 km, à toutes ces questions j'ai répondu que je n'étais pas intéressé et j'ai même précisé pourquoi, surtout pour la garantie supplémentaire de 3 ans et l'antirouille que je fais normalement chez Antirouille Métropolitain.
J'ai expliqué que si je voulais une garantie je verrais après celle de GMC 100 000 KM ou en octobre 2027. Bref j'ai tout refusé!
Signature du contrat le 21 janvier avec tous les services que j'ai refusés :
Le lendemain, 22 janvier avant de prendre possession du véhicule, on me fait signer une panoplie de document expliqué rapidement, je n'ai pas regarder le prix sur le contrat de vente (je croyais que c'était le même contrat du 21 janvier) la demoiselle me dit que vous avez une extension de 3 ans ou 60 000 km, je lui dis que j'ai refusé, elle me dit que c’était compris dans le prix, alors j'ai dis, ah OK c'est compris avec Desjardins financement, elle me répond que oui! une fois les papiers signés, elle me dit, vous avec un rendez-vous le 7 février pour un traitement de la peinture nano (Nano-Céramique) + un burinage, traitement antirouille électronique, etc. ah OK c'était aussi compris dans le prix, elle me répond une fois de plus, que oui!
Le 7 février je me présente au rendez-vous, je récupéré mon véhicule, bref encore sale à quelques endroits, je ne vois pas beaucoup de différences sur la peinture, je me demande même si le traitement de peinture a été fait! je regarde ma conjointe, elle me dit qu'est-ce qu'il y'a ? Je lui réponds que les jantes sont sales, le bas des caisses, etc., je dis, y'on fait un job de cochon!
Je suis en beau criss, j'entre dans mon véhicule, deux bouteilles pleines de produits, la première c'est un traitement pour le tissu (qui n'a pas été fait), l'autre c'est pour la peinture, je dis tabarnak qu'est-ce qui se passe, je ne comprends pas grand-chose,, je me dis bref c'est pas grave je n'ai rien payé!
Une fois, arrivé chez moi, j'ouvre mon capot, vois si le système antirouille avait été posé, il était posé, mais ça ne changeait rien, j'étais pour aller chez Antirouille Métropolitain. (je suis allé le 11 février).
Une chez nous, assis à mon bureau, je regarde le contrat de vente, il y a 5265,86$ de différence! j'ai deux contrats en main, le contrat du 21 janvier et celui du 22, et les deux sont signés. Sur le premier du 21 janvier, aucune des cases pour le traitement peinture, tissu burinage antirouille ou la garantie prolongée ne sont cochées, sur la deuxième 22 janvier, les cases sont cochées!!
Je ne suis pas insatisfait du véhicule, pas de problèmes mécaniques ou quoi que ce soit d'autre, mais maudit, je me suis fait crossé pas à peu près.
À la limite 3 ans ou 60 000 km je l'aurais surement pris à la fin de ma garantie avec mon assurance AI., mais j'aurais surement obtenu un meilleur prix que 3380 + taxes.
Les traitements offerts par Automobile en direct, sont 300$ + taxes chacun, total 1200$ = à peu près 1400$ ah oui j'oubliais, j'ai dû aussi payé aussi Le Registre des droits personnels et réels mobiliers (RDPRM).
J'ai téléphoné au service après-vente, je n'ai pas eu de retour d'appel.
Lundi prochain, je vais téléphoner Goupe National pour la garantie de 3 ans ou 60 000 km, j'expliquerais en détail les passepasses d'Automobile en direct. Après avoir contacté Groupe National, on m'a expliqué que c'est le commerçant qui est responsable.
Automobile en Direct n'a jamais fait un traitement de tissu, n'a jamais fait un traitement sur la peinture, m'a jamais parlé d'un deuxième contrat, je me suis fait arnaqué comme plusieurs personnes , il y a de nombreuses plaintes dans les avis sur internet.
Je m’efforcerais de tous les poster sur ce forum.
Pour terminer, je prépare une mise en demeure, que je vais envoyé d'ici la fin du moi de février.
J'ai expliqué que si je voulais une garantie je verrais après celle de GMC 100 000 KM ou en octobre 2027. Bref j'ai tout refusé!
Signature du contrat le 21 janvier avec tous les services que j'ai refusés :
Le lendemain, 22 janvier avant de prendre possession du véhicule, on me fait signer une panoplie de document expliqué rapidement, je n'ai pas regarder le prix sur le contrat de vente (je croyais que c'était le même contrat du 21 janvier) la demoiselle me dit que vous avez une extension de 3 ans ou 60 000 km, je lui dis que j'ai refusé, elle me dit que c’était compris dans le prix, alors j'ai dis, ah OK c'est compris avec Desjardins financement, elle me répond que oui! une fois les papiers signés, elle me dit, vous avec un rendez-vous le 7 février pour un traitement de la peinture nano (Nano-Céramique) + un burinage, traitement antirouille électronique, etc. ah OK c'était aussi compris dans le prix, elle me répond une fois de plus, que oui!
Le 7 février je me présente au rendez-vous, je récupéré mon véhicule, bref encore sale à quelques endroits, je ne vois pas beaucoup de différences sur la peinture, je me demande même si le traitement de peinture a été fait! je regarde ma conjointe, elle me dit qu'est-ce qu'il y'a ? Je lui réponds que les jantes sont sales, le bas des caisses, etc., je dis, y'on fait un job de cochon!
Je suis en beau criss, j'entre dans mon véhicule, deux bouteilles pleines de produits, la première c'est un traitement pour le tissu (qui n'a pas été fait), l'autre c'est pour la peinture, je dis tabarnak qu'est-ce qui se passe, je ne comprends pas grand-chose,, je me dis bref c'est pas grave je n'ai rien payé!
Une fois, arrivé chez moi, j'ouvre mon capot, vois si le système antirouille avait été posé, il était posé, mais ça ne changeait rien, j'étais pour aller chez Antirouille Métropolitain. (je suis allé le 11 février).
Une chez nous, assis à mon bureau, je regarde le contrat de vente, il y a 5265,86$ de différence! j'ai deux contrats en main, le contrat du 21 janvier et celui du 22, et les deux sont signés. Sur le premier du 21 janvier, aucune des cases pour le traitement peinture, tissu burinage antirouille ou la garantie prolongée ne sont cochées, sur la deuxième 22 janvier, les cases sont cochées!!
Je ne suis pas insatisfait du véhicule, pas de problèmes mécaniques ou quoi que ce soit d'autre, mais maudit, je me suis fait crossé pas à peu près.
À la limite 3 ans ou 60 000 km je l'aurais surement pris à la fin de ma garantie avec mon assurance AI., mais j'aurais surement obtenu un meilleur prix que 3380 + taxes.
Les traitements offerts par Automobile en direct, sont 300$ + taxes chacun, total 1200$ = à peu près 1400$ ah oui j'oubliais, j'ai dû aussi payé aussi Le Registre des droits personnels et réels mobiliers (RDPRM).
J'ai téléphoné au service après-vente, je n'ai pas eu de retour d'appel.
Lundi prochain, je vais téléphoner Goupe National pour la garantie de 3 ans ou 60 000 km, j'expliquerais en détail les passepasses d'Automobile en direct. Après avoir contacté Groupe National, on m'a expliqué que c'est le commerçant qui est responsable.
Automobile en Direct n'a jamais fait un traitement de tissu, n'a jamais fait un traitement sur la peinture, m'a jamais parlé d'un deuxième contrat, je me suis fait arnaqué comme plusieurs personnes , il y a de nombreuses plaintes dans les avis sur internet.
Je m’efforcerais de tous les poster sur ce forum.
Pour terminer, je prépare une mise en demeure, que je vais envoyé d'ici la fin du moi de février.